Wellness auf einen Click
Patrick G. Rueff
Märchenhotel Bellevue
Hofgut Hafnerleiten
Almdorf Seinerzeit


Hotelmarketing auf Erfolgsbasis

 

Wellnessfinder hat RUEFF HOTEL MARKETING, eine Spezialagentur für Hotelmarketing, in München besucht und führte ein Gespräch mit dem Agenturinhaber Patrick G. Rueff.

Wie kann Ihre Agentur Hotels unterstützen?

Patrick G. Rueff: „Rueff Hotel Marketing ist eine Agentur für Hotelmarketing. Wir unterstützen die Hotels auf zwei Arten:
- Zum Einen durch ein Marketing-Fullservice, dabei kümmern wir uns als externe Marketingabteilung um alle Marketingaktivitäten eines Hotelbetriebes.
- Zum Anderen durch Marketing-Einzelmodule, dabei konzipieren, planen und setzen wir einzelne Marketingmaßnahmen für Hotels um. Zum Beispiel Internetauftritte, Suchmaschinen-Marketing, Newsletter, Prospekte, Mailings, Hotelvideos, Virtuelle Hotelrundgänge, Fotografie, Pressearbeit, Online-Buchbarkeit, uvm.“

Wo liegt die Spezialisierung Ihres Teams?

Patrick G. Rueff: „„Wir konzentrieren uns ausschließlich auf die professionelle Vermarktung von Hotels. Das hat seinen guten Grund:  All unsere Projektteams kommen aus der Hotellerie oder arbeiten seit Jahren für Hotels. Daraus ist ein großer Erfahrungsschatz entstanden. Wir sprechen die Sprache der Hoteliers, kennen die Problemfelder und arbeiten für deren Lösung. Unsere Kunden sind häufig kleine und mittelgroße Betriebe. Die größtenteils eigentümergeführten Hotels liegen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Spanien. In der Kettenhotellerie sind wir weniger zuhause.“



 
Was unterscheidet Ihre Marketing Agentur von anderen?

Patrick G. Rueff: Marketingagenturen gibt es wie Sand am Meer. Wie jede andere Branche ist die Hotellerie jedoch eine spezialisierte Branche, für deren erfolgreiche Vermarktung man über fachliches Know-How verfügen muss. Am Besten hat man jahrelange Erfahrung direkt in der Hotellerie gesammelt. Ein Marketingberater muss z.B. den Verlauf bei Buchungsentscheidung kennen, er muss sich mental in Menschen versetzen können, die ein Hotel suchen. Auch muss er alle Print, -Funk- und Online-Medien kennen, die für die Urlaubsentscheidung  herangezogen werden. Bis hin zu technischem Wissen zu den Themen Hotel-Website, Suchmaschinen-Marketing oder Newsletter-Marketing.
Um auf Ihre Frage noch konkreter einzugehen: Was unterscheidet uns von anderen Spezialagenturen? Neben dem Punkt, dass unsere Beratung früher, nämlich beim Hotelangebot beginnt, lässt sich der grundlegende Unterschied mit drei Worten beschreiben: “Hotelmarketing auf Erfolgsbasis.“ Das heißt, wenn der Hotelier mit unseren Leistungen als externe Marketingabteilung einmal nicht zufrieden sein sollten, erstatten wir die  komplette Monatspauschale zurück – ohne wenn und aber und in voller Höhe.

Ist das nicht riskant für Sie?

Patrick G. Rueff: Überhaupt nicht. Vielleicht ist es ein Indiz dafür, dass wir unsere Arbeit gut machen. Es kam bisher noch nie vor, dass wir eine Monatspauschale zurückerstatten mussten.

Weitere Details, Referenzen und Projektbeispiele findet man unter www.hotelmarketing.de
Einen 5-minütigen Film zur Agentur ist unter www.hotelmarketing.de/film abrufbar.

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